Pour ceux qui ont une famille, faire des achats aussi bon marché que possible peut faire une grande différence à la fin de l’année. Savoir faire des achats judicieux permet non seulement d’économiser de l’argent, mais aussi de faire face aux petits imprévus qui peuvent survenir dans notre vie quotidienne, de gagner du temps et est également bon pour la santé.
Ces conseils sont basés sur mon expérience et portent principalement sur les achats alimentaires dans les supermarchés, car c’est une nécessité et parce que les supermarchés sont désormais très répandus. Je vous propose ci-dessous, à titre de suggestion, une liste de règles que je me suis données. N’oubliez pas de me faire part de vos opinions dans les commentaires car vos expériences me seront utiles ainsi qu’aux autres utilisateurs du site.
Règle #1. Tenir compte de tous les facteurs.
Nous sommes nombreux à négliger le fait que nous nous déplaçons en voiture. La voiture a également un coût en termes de carburant, d’entretien et de gestion. Faire des achats dans un endroit éloigné si nous achetons peu de choses pourrait être préjudiciable. Dans mon travail, j’ai rencontré des personnes plus ou moins avisées qui préfèrent faire le tour du monde avant d’acheter quelque chose de peu de valeur.
Nous essayons toujours de mettre de l’autre côté de la balance le fait que si un paquet de pâtes coûte 10 centimes de moins, cela n’a aucun sens de dépenser cinquante fois plus d’essence pour aller dans ce supermarché particulier. N’oublions pas que tous les supermarchés ont des articles plus chers et moins chers, donc même si nous économisons de l’argent en achetant des pâtes, nous dépenserons certainement plus en achetant de la sauce ou autre chose, et donc nous aurons perdu de l’argent pour le voyage et de l’argent pour d’autres choses accessoires ou complémentaires.
Règle #2. Le carnet de notes est votre ami.
La liste de courses était une chose très courante jusqu’à récemment. Avec la richesse, nous avons perdu cette habitude saine et pouvons nous laisser emporter par la frénésie des achats. Nous verrons plus tard comment le marketing peut nous amener à acheter des choses dont nous n’avons pas besoin. Pour l’instant, dans cette section, nous allons nous concentrer sur la façon d’organiser notre carnet de notes.
Le carnet est également utile pour ceux qui suivent un régime particulier afin de ne pas perdre de vue leurs apports nutritionnels mais le plus important est qu’il contient certaines informations.
Bon ou mauvais, chacun d’entre nous a été éduqué en matière de nutrition et nous avons donc tendance à acheter plus ou moins les mêmes choses. Disposer d’une liste de ces objets pour organiser les moments de la semaine où nous pouvons aller les acheter est certainement un avantage à exploiter.
Nous saurons alors exactement où se trouve l’article le moins cher dont nous avons besoin à ce moment-là et, si nécessaire, nous pourrons faire des détours pour l’acheter afin d’éviter de nous rendre à cet endroit précis. Avoir une liste d’articles dont nous avons besoin, généralement liés à certains lieux, vous permettra sans doute de mieux gérer nos achats pendant la semaine.
Une liste de courses à laquelle nous devons nous tenir nous permet d’éviter d’être attiré par d’autres articles dont nous n’avons pas besoin. Si nous nous rendons compte que nous avons oublié d’écrire quelque chose, nous l’ajouterons à la liste. S’il s’agit d’un article que nous n’utilisons pas habituellement, nous ferons un astérisque à côté pour nous rappeler que nous achetons quelque chose juste pour ce moment. Moins il y a d’astérisques sur notre liste de courses, moins nous dépenserons.
Règle #3 : mieux vaut la qualité que la quantité.
Je pense qu’il y a plusieurs raisons pour lesquelles une personne devrait se concentrer sur la qualité plutôt que sur la quantité. S’il est vrai qu’il existe de nombreux produits industriels et de masse qui peuvent nous faire économiser de l’argent, il est également vrai qu’un produit bon marché et de mauvaise qualité peut, à long terme, être mal manipulé, emballé et stocké.
Les produits de meilleure qualité suivent normalement des flux de distribution plus précis et devraient, du moins en théorie, respecter les normes minimales d’hygiène et de production nécessaires à la santé du consommateur. N’oublions jamais que la santé n’a pas de prix et que les médecins et les traitements ne sont (à juste titre) pas bon marché.
Il vaut mieux dépenser un peu plus pour une tranche de viande découpée devant nous que de choisir des produits surgelés à la valeur nutritionnelle et à la production douteuses. En choisissant de pénaliser la qualité, nous risquons d’avoir dans le frigo des stocks qui, une fois périmés, devront être jetés.
Faisons très attention à ne pas tomber dans le piège de la fausse qualité. Dans cet article, nous ne disons pas que pour qu’un produit soit de qualité, il doit nécessairement être une marque célèbre ou faisant l’objet d’une publicité.
Règle #4 : il est préférable de faire ses achats plusieurs fois et dans des endroits différents.
Nous ne sommes pas des professionnels de la conservation des aliments, donc pour bénéficier d’une qualité optimale, il est toujours préférable, si vous le pouvez, de faire vos courses en quantités minimales pendant la semaine. Mon conseil est de choisir un jour tous les quinze jours pour dépenser sur les choses les plus encombrantes et les plus faciles à stocker comme les boissons, les aliments pour animaux, les aliments sous vide comme le riz, le sucre, le sel et le miel.
Une autre raison pour laquelle il est plus pratique de faire ses courses plus souvent en prenant moins d’articles est que ce jour-là, il peut y avoir des articles en promotion ou arrivant à expiration qui seraient particulièrement bon marché. En augmentant la fréquence, vous augmentez la probabilité de pouvoir accéder à différentes promotions, mais attention aux astuces marketing dont nous parlerons plus tard.
De nombreux supermarchés proposent des articles très bon marché et d’autres qui sont très chers par rapport à leurs concurrents. C’est pourquoi il est judicieux de noter dans le fameux carnet où un article est moins cher. N’oubliez pas de tenir le carnet à jour car les prix peuvent changer à tour de rôle, de sorte que ce qui était bon marché dans un supermarché ne le sera plus et vice versa.
Règle #5 : méfiez-vous des astuces de marketing.
Le marketing en soi n’est pas une mauvaise chose. Il s’agit d’une science économique basée sur les statistiques et la psychologie. Il s’agit d’un outil qui aide les vendeurs à répondre aux besoins des clients tout en augmentant les ventes. Cela aide à vendre plus en bref. Le marketing peut, comme toute science, être utilisé à bon ou à mauvais escient.
Connaître certaines des astuces les plus courantes peut nous aider à être moins impulsifs et manipulateurs. Il est important de comprendre la différence entre le marketing, la publicité et la réalité. Tout d’abord, oublions complètement ce que nous voyons dans les publicités. Par définition, ils servent à vendre plus. Ce n’est pas nécessairement parce qu’un objet fait l’objet d’une publicité beaucoup plus importante qu’il doit aussi être de meilleure qualité. Les coûts de la publicité ont inévitablement un impact sur le prix final.
Vendre n’est pas aussi facile qu’il n’y paraît car il faut faire face à la concurrence. C’est pourquoi, au fil des ans, des techniques ont été adoptées pour pousser l’utilisateur à consommer davantage. Ne nous sentons pas antagonistes ou floués par ce système, notre société est basée sur la consommation, le monde a toujours fonctionné ainsi et pas seulement pour les ventes. La connaissance est un pouvoir et voici quelques réflexions.
Les articles achetés doivent être placés quelque part pour être transportés des rayons à la caisse et de la caisse à la maison. Investir quelques centimes dans des sacs en tissu de qualité destinés à être utilisés pour le transport et le confinement peut certainement nous faire économiser beaucoup d’argent, faciliter les déplacements et empêcher les sacs en plastique recyclables très fins d’écraser les bouteilles en verre au sol lorsque nous quittons le supermarché.
À l’intérieur du supermarché, il existe deux types de conteneurs qui sont normalement toujours mis à la disposition du client. Une sorte de chariot pour les personnes pressées, et le chariot classique, plus grand, à quatre roues. Comme notre esprit perçoit en partie la quantité de courses que nous avons faites en fonction du degré de remplissage de ce chariot, une tactique de marketing consiste à les renouveler à long terme par des exemplaires plus grands et plus capacitifs. L’utilisateur, qui a l’habitude de faire ses courses à l’œil, aura certainement une mauvaise surprise lorsqu’il passera à la caisse.
Nous avons tous remarqué au moins une fois que quelqu’un regarde dans notre chariot, peut-être dans l’intention de voir ce que nous achetons et combien d’argent nous avons. Ne vous fiez jamais à votre perception visuelle.
Les chariots équipés de sièges pour enfants ont également pour fonction accessoire (peut-être) de nous calmer afin que nous puissions nous concentrer davantage sur nos achats. La raison pour laquelle les articles volumineux se trouvent généralement à la fin du parcours du supermarché ou près de la caisse est précisément parce qu’en les achetant en premier, nous aurions l’impression d’avoir rempli le chariot.
Cette astuce marketing n’est pas suivie à la lettre par tous les supermarchés ; bien souvent, les chariots sont liés à la taille du supermarché. N’oubliez pas que toutes les règles de commercialisation ne sont pas appliquées par tous les supermarchés et que ce guide n’est pas exhaustif.
Normalement, les articles volumineux tels que les boissons, l’eau et les aliments pour animaux sont placés en dernier sur le parcours imaginaire dans le supermarché. S’ils étaient mis à disposition immédiatement à l’entrée ou dans un endroit immédiatement accessible et accueillant, ils rempliraient certainement plus rapidement le chariot, rendant ainsi plus inefficace la sensation de vide qui nous incite à acheter.
Normalement, les étagères sont disposées de manière à permettre un parcours en spirale ou en zigzag, précisément pour donner aux gens la possibilité de voir tous les articles en vente avant d’arriver à la caisse.
Cette astuce est utile pour mieux contrôler et superviser les biens, les personnes et les orienter d’une autre manière afin qu’ils ne se perdent pas. Il est largement utilisé dans les grandes stations-service qui abritent un petit supermarché.
Si nous aimons le chocolat, nous nous sentirons pratiquement au paradis en regardant les étagères de sucreries. Bien sûr, nous nous attarderons plus longtemps et cela augmentera la probabilité que nous cédions à la tentation d’acheter quelque chose.
Un autre exemple est celui des caisses de légumes et de fruits qui se trouvent généralement au début du parcours afin que le client, qui n’est pas encore fatigué, s’attarde plus longtemps et dans une humeur plus favorable, pour évaluer ce type d’articles qui donnent normalement au supermarché une marge bénéficiaire plus élevée.
Si l’objectif est d’économiser de l’argent, il est inutile de faire le tour du supermarché pour voir ce qui est disponible ou pour passer le temps, car vous achèterez inévitablement quelque chose dont vous n’avez pas besoin. Moins vous passez de temps en tentation, moins vous risquez d’acheter quelque chose dont vous n’avez pas besoin.
Habituellement, les produits qui sont mis à hauteur des yeux sont ceux des marques qui peuvent se le permettre. Vous serez peut-être étonné de voir combien vous pouvez économiser en baissant simplement les yeux pour porter votre attention sur les produits situés au bas des étagères.
Il en va de même pour les étagères très hautes dont les produits semblent presque inaccessibles. Les supermarchés qui n’ont pas d’étagères spéciales pour les bonbons pourraient placer les bonbons et les jouets au bas des étagères afin que les enfants puissent les voir et convaincre leurs parents de les acheter.
Veillez à vous pencher sur vos genoux lorsque vous ramassez quelque chose par le bas, sinon vous risquez de rester coincé. Si vous ne pouvez pas atteindre les produits les plus hauts, évitez de monter sur le haut de l’étagère mais appelez un employé du supermarché pour obtenir de l’aide.
Une astuce utilisée depuis longtemps consiste à indiquer les prix en centimes, car nous avons tendance à ne regarder et à n’évaluer que le chiffre qui les précède. Si quelque chose coûte 1,99, notre cerveau aura tendance à l’interpréter comme s’il coûtait 1,99, mais en pratique, c’est 2.
C’est une habitude bien ancrée maintenant et je suis sûr que beaucoup d’entre vous qui lisez ceci le savent.
Vous avez peut-être remarqué que, de temps en temps, des articles mis en vente ont été déplacés. Cela peut servir à empêcher les gens de sauter des étagères entières. Si nous cherchons un article que nous avons l’habitude d’acheter et qu’il a été déplacé, nous devrons normalement aussi évaluer d’autres rayons que nous n’avions pas regardés auparavant et nous passerons donc plus de temps à l’intérieur du supermarché à évaluer les articles en vente.
Traditionnellement, les produits de première nécessité, comme le papier toilette, sont placés en fin de parcours, de sorte que nous parcourons toutes les allées, ce qui augmente la probabilité que d’autres produits dont nous n’avons pas vraiment besoin nous attirent.
Il s’agit généralement de produits inutiles, d’accessoires ou de produits de soins personnels. Il s’agit par exemple de bonbons, d’une boisson plus fraîche que celle en rayon, de rasoirs, de recharges, etc. Lorsque nous faisons la queue à la caisse, nous devons faire autre chose que de regarder de plus près le contenu du chariot de la personne qui nous précède et là, nous pouvons être tentés de passer notre temps à envisager d’acheter ce qui n’est pas indispensable.
Une pratique que j’ai constatée dans plus d’un supermarché consiste à placer les produits de manière désordonnée à l’intérieur d’un conteneur. Ces récipients contiennent tout, des forets aux chaussures en passant par le dentifrice et les pinces à linge.
Bien que de nombreuses personnes s’efforcent d’appliquer la moindre réduction, il s’agit généralement d’articles sans valeur réelle qui servent à donner l’impression qu’il y a une sorte de vente ou de déstockage.
Avez-vous remarqué qu’il existe des imprimantes très bon marché dont l’encre est très chère par rapport au prix de l’imprimante ? Il en va de même pour les pièces de rechange de certaines brosses à dents et autres. Le prix des pièces de rechange est légèrement inférieur à celui du kit complet. Ainsi, l’acheteur, afin d’éviter de gaspiller l’article, se sent presque obligé d’acheter les pièces de rechange, qui ne devraient pas être si chères en soi.
Pour citer le Petit Prince d’Antoine de Saint-Exupéry, l’essentiel est invisible à l’œil. Comme la plupart d’entre nous le savent, la robe ne devrait pas faire l’homme, mais en fait, elle le fait. Les gens aiment les choses attrayantes, c’est pourquoi ils ont tendance à acheter davantage s’il y a une belle photo sur la boîte (à titre d’illustration uniquement) qui nous fait imaginer à quoi ressemblera le produit final.
Il a également été prouvé qu’une image plus attrayante (dans n’importe quel domaine) suscite beaucoup plus de confiance et d’attentes chez les gens.
Les choses que nous achetons encore et encore, parce qu’elles sont nécessaires, se trouvent généralement à la fin, de sorte qu’elles sont achetées en dernier. Comme il s’agit de produits de première nécessité, le supermarché n’a pas peur de ne pas les vendre et préfère donc s’assurer que le client est encouragé à regarder le reste de l’échantillon dans les autres allées avant d’atteindre les marchandises qu’il achètera sûrement.
Il est également important de se rappeler que chaque produit est conçu pour attirer un certain type de client. Ce n’est pas nouveau. Pour donner un exemple, les articles destinés aux enfants ont normalement des couleurs plus vives, ceux destinés aux femmes auront des couleurs pastel plus douces synonymes de délicatesse, ceux destinés aux hommes ont normalement des couleurs plus sombres et plus intenses.
Les formes des articles pour hommes sont plus prononcées, bien définies et parfois anguleuses. Ceux destinés aux consommatrices ont normalement des formes beaucoup plus effilées, petites et arrondies.
Bien sûr, si j’achète un certain type du très célèbre chocolat aux noisettes, dont je tairai le nom pour des raisons évidentes, je peux aussi trouver d’autres types de confitures et de pâtes à tartiner sucrées dans les environs immédiats. Cela rend la disposition des marchandises plus ordonnée et immédiate pour ceux qui veulent les trouver mais certains supermarchés. Ils peuvent placer des biscuits ou des pâtes à tartiner similaires à proximité.
Cette technique est appelée vente croisée et consiste à proposer différents articles qui sont normalement utilisés ensemble. Cela ne se fait normalement pas avec le lait et les biscuits, car le lait est volumineux et prendrait beaucoup de place dans le chariot pour les raisons mentionnées ci-dessus. Une technique complémentaire consiste à mettre un produit en vente et à maintenir ou à augmenter le prix du produit complémentaire.
Cette technique est également utilisée pour la publicité. C’est une pratique bien établie que de faire de la publicité, par le biais de tracts, de sites web ou d’autres moyens, pour des articles qui peuvent être complémentaires à d’autres. Une autre solution plus déloyale consiste à inclure dans le prospectus des articles disponibles en petites quantités ou déjà épuisés, de sorte que le consommateur s’y rende convaincu d’acheter un certain type d’article et, ne le trouvant pas, achète inévitablement une autre marque au prix fort.
La taille et la quantité sont importantes pour comprendre si un produit est réellement bon marché ou non. Certains fabricants, afin de vendre plus, produisent des emballages plus grands qui contiennent moins de produit. Cette stratégie est généralement adoptée pour les produits qui coûtent normalement plus cher que le paquet.
D’autres, pour les produits dont la marge bénéficiaire est plus faible, préfèrent produire des emballages plus petits, de sorte que moins de produit est disponible et doit donc être acheté beaucoup plus fréquemment.
Dans certains pays, il existe des taxes spéciales ou des coûts de production pour certains éléments utilisés pour contenir ou emballer des articles, ce qui peut obliger le fabricant à les adapter afin d’éviter des coûts excessifs.
La commodité d’un produit par rapport à une autre marque est que pour la même quantité, il doit avoir un prix inférieur. De nombreux pays exigent par la loi d’inclure le prix unitaire et le prix au poids. Mais si vous avez remarqué, pour brouiller les pistes, il est rare de voir le prix par 1 kg de produit sur les étiquettes.
Il existe des articles dont l’étiquette indique qu’un fromage particulier coûte 2 pour 100 grammes, d’autres dont l’étiquette indique qu’il coûte 3 pour 180 grammes. Lequel est le moins cher ? À cause de la précipitation, de la personne qui nous pousse à aller de l’avant et aussi de la paresse, nous ne nous arrêtons presque jamais pour calculer combien un produit coûte réellement par gramme.
Cependant, nous faisons très attention à ne pas acheter les produits alimentaires les moins chers, car ils peuvent avoir la désagréable surprise d’être de très mauvaise qualité. Et cela pourrait être extrêmement préjudiciable à notre santé.
Un vendeur consciencieux préférera sûrement jeter des aliments mal conservés ou dégageant une odeur étrange plutôt que de les remettre en vente à un prix plus avantageux.
Règle #6. Tout cela au bon moment.
Choisissez toujours des légumes qui sont de saison. Par exemple, si nous nous référons aux fruits les plus courants, la règle de convenance « devrait » être la suivante. En hiver, oranges, mandarines, pamplemousses, grenades, poires, kiwis, citrons, kumquats, cédrats, pommes, kakis, clémentines, nèfles, sorbiers et bergamote. Au printemps, fraises, cerises précoces, citrons, nèfles, prunes. En été, abricots, melons, figues, cerises, pêches, prunes, toutes les variétés de melon d’eau, y compris la pastèque, la pastèque jaune, myrtilles, mûres, framboises, fraises, bananes siciliennes, figues et cerises acides. En automne, poires, grenades, kakis, dattes, jujubes, châtaignes, cédrats, raisins, pistaches, pommes roses, kiwis, citrons et pignons.
Bien entendu, il ne s’agit que d’une liste partielle, car chaque endroit a ses propres légumes et ses propres délais de production et de distribution. Il ne vous sera pas trop difficile de vous informer en utilisant Google. Il existe des applications et, avant l’avènement de la technologie, un modèle appelé « roue de la santé » était utilisé dans l’agriculture.
Règle #7. La paresse est notre ennemi.
Il n’est pas facile de dépenser le moins possible car le système est conçu pour encourager la consommation du client. On m’a dit par le passé que j’étais un gros dépensier. Comme vous pouvez le constater, la réalité de la situation, qui pourrait également correspondre à votre comportement, n’est pas que je ne sais pas faire les courses mais que je suis paresseux.
Il n’y a rien de mal à dépenser de l’argent si vous êtes en vacances ou si vous en avez beaucoup. Les commerçants, les employés et tout ce qui gravite autour d’eux doivent également pouvoir survivre. Il est juste que l’argent circule pour que l’économie soit la plus saine possible. Mais il y a des gens qui ne peuvent pas dépenser, et cet article s’adresse principalement à eux.
La paresse est la seule chose que la vie ne nous pardonne pas, et la constance est la meilleure vertu pour atteindre un objectif. Il ne sert à rien d’essayer de faire ce que dit cet article une seule fois et de continuer à faire la même chose. Dans ce cas, vous aurez mal investi votre temps et ce serait contre-productif.
Règle 8. Les économies sont également réalisées à la maison.
Une chose qui est trop souvent sous-estimée est le fait que vous devez accorder la plus grande attention à la façon dont vous stockez les choses. Il ne sert à rien de blâmer le supermarché si nous ne stockons pas correctement les aliments lorsque nous rentrons chez nous.
Certains aliments doivent être mis sous vide une fois ouverts, d’autres ne doivent jamais être décongelés et recongelés, d’autres encore doivent être conservés à l’abri de la lumière et de certaines températures.
N’oublions pas que dans nos propres foyers, pour éviter de jeter des aliments avariés ou pire, pour éviter d’être malade, nous devons suivre des règles très similaires auxquelles tous les vendeurs de produits alimentaires sont tenus.
Règle #9. L’histoire est importante.
L’étude de l’histoire est importante pour éviter de refaire les mêmes pas qui ont conduit à certaines erreurs. L’expérience de nos grands-mères est d’une importance fondamentale pour comprendre ce qui est le plus pratique et le plus authentique. Faisons toujours confiance à ce que nos grands-parents nous disent.
Une autre chose qui est obligatoire dans certains pays en cas de rabais est la présence du prix original sur l’étiquette. Nous savons très bien que nous sommes attirés par un produit de qualité avec une réduction de 50 %, mais, en plus de nous demander pourquoi ce produit particulier est en solde, nous devrions également nous demander combien il coûtait avant.
Un commerçant consciencieux, fait le bon prix parce qu’il a ses propres coûts pour maintenir son entreprise et sa famille comme nous. Méfiez-vous toujours des prix trop bas, car il n’est pas normal qu’une entreprise pratique des prix excessifs sans raison valable.
Nous avons toujours été amenés à penser que le commerçant profite de manière disproportionnée et nous avons donc oublié l’importance du juste prix. Si un commerçant a un tel afflux de clients qu’il peut vendre 10 T-shirts à 50 euros pièce, il n’est pas normal qu’il puisse maintenir le loyer et le salaire pour lui et ses employés s’il n’a qu’une marge de 10%.
Achetez toujours en récompensant les entreprises qui vous semblent honnêtes et saines. L’honnêteté n’est pas toujours synonyme de prix mais de conscience. Seule une petite partie des bénéfices va physiquement dans la poche du trader. Le reste est perdu en frais et en taxes.
Choisir de faire ses achats auprès de commerçants consciencieux favorise les entreprises dont les responsables n’utilisent pas d’astuces pour exploiter les faiblesses humaines afin de vendre plus. Le prix est toujours lié à la quantité de personnes qui viennent dans le magasin et il n’est pas toujours vrai que plus il y a de personnes, mieux c’est.
Vous ne devriez jamais acheter quelque chose dont vous n’avez pas vraiment besoin ou juste pour l’essayer. Dans les magasins physiques, contrairement aux magasins en ligne, le droit de rétractation peut ne pas s’appliquer dans certains pays. Cet article particulier retourné pourrait être vendu comme s’il était neuf à une autre personne qui ne connaît pas son histoire. Seriez-vous heureux si cela vous arrivait ?
Règle #10. Politesse maximale.
La vieille règle selon laquelle le client a toujours raison n’est qu’une tactique de personnes sans scrupules pour mettre à l’aise certaines personnes méchantes au détriment de la dignité des employés.
Ceux qui vous servent lorsque vous entrez dans un magasin ne sont pas vos esclaves. Ce sont des personnes comme vous qui ont le droit d’exprimer leurs opinions et, surtout, le droit à leur propre dignité. Un commerçant consciencieux n’aura aucun mal à vous dire si un vêtement est plus adapté pour vous.
Certains d’entre vous pourraient penser à ce stade que ce paragraphe est partisan, qu’il ne faut pas vraiment faire confiance aux professionnels des magasins parce qu’ils ne pensent qu’à leur propre profit, et qu’ils sont donc en net antagonisme avec vous qui voulez la meilleure qualité au plus bas prix.
Pour éviter tout doute, je vous invite à vous mettre dans la peau d’un vendeur. Les clients difficiles et impolis font peser sur ces derniers chaque minute de leur travail et seront plus enclins à faire payer davantage la personne responsable de cet état d’esprit pour son temps.
Au contraire, une attitude sympathique et amicale prédisposera presque le vendeur à un état d’esprit de complicité, il passera son temps avec vous beaucoup plus sereinement et les chances qu’il vous accorde une meilleure remise ou vous favorise d’une manière ou d’une autre augmenteront considérablement.
N’oubliez jamais que s’il est vrai qu’un bon vendeur doit toujours être capable de vous mettre à l’aise, ce ne sont pas les fausses attitudes et la fausse servilité qui vous permettront de faire des économies. En général, quelle que soit la réaction de la personne en face de vous, il est normal que si nous sommes impolis, personne ne nous favorise.
Un vendeur reçoit quotidiennement plus d’insultes et d’humiliations que vous ne pouvez l’imaginer. En étant simplement poli, vous découvrirez peut-être que des portes inconnues s’ouvriront à vous.
