Avez-vous déjà eu un besoin urgent de contacter le support client de Facebook?
Sur le web il ya une myriade de messages qui expliqueraient comment contacter Facebook. En fait, la grande majorité de ces messages, comme vous l’avez peut-être déjà compris, sont copiés par d’autres et les procédures peuvent être inutiles, frustrantes et obsolètes.
Il n’y a qu’une seule façon de contacter Facebookavec une certitude absolue et je vous l’expliquerai plus tard.
Vous aurez sûrement lu sur les blogs pleins de publicités qu’il ya un lien magique, lorsque vous cliquez sur ce lien, vous trouvez que la page n’existe pas. C’est parce que Facebookmet à jour ses pages régulièrement et il ya tellement que vous ne pouvez pas suivre les ré-adresses à de vieilles pages parfois.
Vous avez peut-être également remarqué que lorsque vous entrez dans la section de service, où il ya une grande base de données pleine d’informations utiles, il est en fait impossible de trouver ce bouton magique qui vous fait envoyer un e-mail ou un rapport. Je veux dire, il n’y a pas de contact humain.
Pourtant, Facebookest faite par les humains, comment pouvons-nous les contacter? Comment pouvons-nous les contacter sans faire l’objet d’une action en justice? La réponse est très simple, je l’ai fait de cette façon.
Actuellement, c’est le lien qui nous intéresse, vous fait lire la politique de confidentialité étendue. Si vous allez au bas de la page, il y a deux adresses postales ordinaires une pour ceux qui vivent aux États-Unis ou au Canada et une pour ceux qui vivent en Europe. Il s’agit d’un lien qui fonctionne maintenant, si elle devait être modifiée à l’avenir, vous devez le chercher sur les pages de la politique de confidentialité.
Maintenant que vous avez marqué cette adresse, l’étape suivante est très simple: « Vous devez lui envoyer une recommandation internationale ». N’ayez pas peur par ce nom, il m’a coûté dix euros, mais j’étais sûr qu’il est venu.
N’oubliez pas d’écrire le texte en anglais (leur langue principale) puis aussi une copie dans votre langue pour éviter les malentendus, demandez qu’il soit répondu par courrier ordinaire et en même temps par e-mail. Assurez-vous de lui laisser toutes les coordonnées nécessaires et, si nécessaire, soyez prêt à lui envoyer une carte d’indiète. Je l’ai envoyé directement pour gagner du temps.
Si vous ne parlez pas très bien l’anglais, veuillez les contacter sur votre téléphone seulement s’ils ont une personne qui parle correctement dans votre langue.
Certains d’entre vous seront un peu déçus, mais s’il vous plaît croyez-moi quand je vous dis que c’est la seule vraie méthode testée que je connais pour entrer en contact avec Facebook. Les guides que j’ai lus sur Internet ne m’ont rien servi, avec tout le respect dû à ceux qui les ont écrits ou copiés.
Il est normal alors que Facebook, qui a des centaines de millions d’utilisateurs (béni lui), ne peut pas mettre des centaines de milliers de personnes dans un centre d’appels pour répondre aux questions des utilisateurs.
