Oggi sono andato al centro tim per cambiare operatore passando all’offerta tim then go 10 gb. Il ragazzo che si è occupato della mia pratica mi ha spiegato che oltre a questa offerta, la tim attiva automaticamente dei servizi aggiuntivi e mi ha spiegato come disattivarli evitando di pagare per quei servizi che a me non interessano. Quindi anche io in questo blog vi spiego come fare a disattivare eventuali servizi se non vi interessano. Alcuni di questi comunque possono essere abbastanza convenienti, sta quindi a voi scegliere quali eventualmente rimuovere. E sta anche a voi controllare, al momento in cui leggete, che le cose stiano ancora così.
Tenete presente che le opzioni attive sono servizi, quindi l’operatore prenderebbe si dei soldi ma in cambio vi da dei servizi che sono studiati per essere appunto convenienti se li usate e vi interessano. Ho testato la procedura ed al momento non ci sono problemi, tutto andato come doveva andare. Il sistema di disattivazione è stato chiaro e senza sorprese nascoste.
Terrò aggiornato questo articolo in caso di novità comunque. Se volete darmi una mano a tenerlo aggiornato potreste, in caso di variazioni, scrivermi un commento nella pagina sottostante. Non è obbligatorio lasciare i vostri dati o essere registrati per farlo.
GIGA DI SCORTA
Se si finisce i giga a disposizione prima del 28° giorno, si dovrebbe essere in grado di continuare a navigare al costo di 1,90€ ogni 200 mega (non ho capito se sono mega byte o mega bit). Questo è un meccanismo che si dovrebbe attivare automaticamente. Il ragazzo del negozio, mi ha detto che disattivando questa opzione, la connessione ad internet dovrebbe staccarsi senza che vengano addebitati costi aggiuntivi. Sono comunque dubbioso e vi consiglio di chiamare l’assistenza clienti per capire meglio perché non vorrei che disabilitando questo servizio poi i costi per megabyte aumentino invece. Comunque, per disattivarla bisogna chiamare il numero 409163. Non dovrebbero esserci spese per la disattivazione di questo servizio.
TIM PRIME E GO
Stando a quanto mi ha detto questo ragazzo, si attiva in automatico e dovrebbe costare una cosa come 0,49 € a settimana. Il primo mese dovrebbe essere gratis. Se ho capito bene, questa opzione dovrebbe consentire di chiamare un numero tim scelto senza limiti, vedere tutti i gol in diretta sull’applicazione SERIE A TIM e dovrebbe dare la possibilità di andare in determinati cinema in due pagando un solo biglietto. Per disattivare questa offerta, dal cellulare bisogna chiamare il numero 409162 e seguire la voce guida. Lui mi ha detto in pratica che i tasti dovrebbero essere 3-2-1. Disattivare questa offerta dovrebbe comportare un costo di 3€. Io comunque l’ho lasciata perché a me piace andare al cinema e quindi mi conviene tenerla.
SEGRETERIA TELEFONICA PER MANCATA RISPOSTA
Quando non rispondete al telefono o non lo sentite squillare, dovrebbe partire la segreteria telefonica che vi fa spendere. Per disattivare questo servizio, dovreste poter scrivere sul tastierino numerico il seguente codice: ##61# seguito dalla cornetta verde (come se lo doveste chiamare). Non dovrebbero esserci costi aggiuntivi per la disattivazione del servizio.
SEGRETERIA TELEFONICA SU NUMERO OCCUPATO
Quando state parlando al telefono, dovrebbe partire la segreteria telefonica che vi fa spendere. Per disattivare questo servizio, dovreste poter scrivere sul tastierino numerico il seguente codice: ##67# seguito dalla cornetta verde (come se lo doveste chiamare). Non dovrebbero esserci costi aggiuntivi per la disattivazione del servizio.
SEGRETERIA TELEFONICA PER TELEFONO SPENTO O NON RAGGIUNGIBILE
Quando il cellulare non risulta raggiungibile per qualche motivo, dovrebbe partire la segreteria telefonica che vi fa spendere. Per disattivare questo servizio, dovreste poter scrivere sul tastierino numerico il seguente codice: ##62# seguito dalla cornetta verde (come se lo doveste chiamare). Non dovrebbero esserci costi aggiuntivi per la disattivazione del servizio.
BLACK LIST
Navigando su internet da cellulare, può capitare che si clicchi accidentalmente su un banner. Alcuni di questi banner attivano dei servizi a pagamento sulla sim.
La TIM, molto saggiamente, mette a disposizione un servizio che protegge dalle eventuali iscrizioni accidentali a determinati servizi a pagamento.
La black list, NON dovrebbe attivarsi automaticamente e dovrebbe essere gratuita. Per attivarla basta mandare un sms al 119 con la scritta: voglio attivare la black list
Dopo qualche tempo, riceverete un sms da parte del 119 che vi chiede se confermate l’inserimento del blocco dei servizi a pagamento non erogati da tim. Voi naturalmente dovete rispondere di SI.
Un’altra strada per disattivare i servizi è quella di andare sul portale di tim, registrarsi e disattivare i servizi che non ci interessano.
Oppure, in alternativa, dovrebbe essere possibile gestire tutto dall’applicazione dedicata di tim. La potete scaricare sul cellulare se disponibile, in base al vostro modello e sistema operativo.
Comunque, con questa guida, anche se non possedete lo smartphone, dovreste riuscire a disattivare con successo tutti i servizi se non vi interessano.
Mi rendo conto che ho utilizzato molto il condizionale ma penso che sia sempre meglio mettere un bel punto interrogativo dove non si è sicuri al 100%. Non credo sia giusto dare l’impressione a chi legge che vi sia una certezza li dove non c’è. Inoltre, le offerte telefoniche ed i parametri contrattuali cambiano in continuazione e molto rapidamente ed è difficile stare al passo.
Per questi motivi e per altri, vi invito a verificare prima all’assistenza clienti. Spero comunque di avervi fatto cosa gradita scrivendo questo articolo perché, in fase di passaggio, potrebbe capitare che qualcuno si “dimentichi” di informarvi che vi sono questi servizi aggiuntivi già attivi e magari vi ritrovate delle spese in sim che non avete richiesto.
Se ho scritto qualche fesseria, non mancate di scriverlo sotto i commenti e vedrò di correggere questo articolo.
